웹·모바일 앱
접점 선택
브라우저
설치 없이 바로 시작
포함된 기능:
- WebRTC 실시간 음성
- 같은 프로세서
- 같은 플래그
모바일 앱
라이브iOS와 Android 네이티브 앱
포함된 기능:
- 같은 실시간 음성 스택
- 통화 기록
- 파이프라인 공유
전화망
구축되어 있으나 키로 잠김
포함된 기능:
- 트랜스포트 구축 완료
- 프로덕션 통화 없음
- 출시 아님
예시 화면입니다.
제품
WelVoice는 IntuneLabs의 한국어 우선 실시간 음성 제품입니다 — 웹 앱과 네이티브 모바일 앱, 그리고 그 뒤를 받치는 돌봄 운영 계층으로 이루어져 있습니다.
음성 파이프라인은 한국어 대화에 맞춰 튜닝했고, 통화를 끊는 대신 기능을 낮추도록 만들었습니다.
웹 앱, 모바일 앱, 그리고 그 뒤의 돌봄 운영 계층은 모두 같은 음성 파이프라인을 읽습니다. 한 곳에서 켠 플래그는 표면별로 갈라진 사본이 아니라 파이프라인 자체의 플래그이며, 파이프라인에서 바뀐 것은 그것을 쓰는 모든 곳에서 바뀝니다.
기기 위에서
앱은 손에 들린 기기에서, 있던 자리 그대로 열립니다.
부엌에서, 앱을 열어 바로.
큰 화면으로, 손이 자유롭게.
통화가 끝나고, 조용해진 뒤.
지금 동작하는 것
브라우저 WebRTC와 모바일 통화 경로가 동작합니다. 전화망 경로는 구축되어 있고 키로 잠겨 있으며, 프로덕션으로 운영되고 있지 않습니다.
앱 화면
실제 화면을 그대로 가져왔습니다
그려낸 목업이 아니라 앱에서 캡처한 화면입니다. 옆으로 밀어 구경해 보세요.
하나의 파이프라인. 그것이 닿는 모든 표면. 브라우저와 모바일은 지금 라이브이고, 전화망은 구축되어 있지만 키로 잠겨 있습니다.
브라우저 음성
WelVoice는 WebRTC로 브라우저에서 완전한 실시간 음성 세션을 실행합니다 — 설치가 필요 없고, 모바일 앱이 사용하는 것과 같은 파이프라인·프로세서·플래그를 씁니다.
통화 흐름 보기회원
회원 #1042 · 마스킹됨
- 전송
- WebRTC
- 설치
- 필요 없음
- 언어
- 한국어
WelVoice
상태
통화 중
통화 시간
12분 04초
통화 기록
정기 안부 통화
오늘 · 브라우저
후속 확인 통화
어제 · 모바일
정기 안부 통화
지난주 · 모바일
전화망 (키로 잠김)
전화망 트랜스포트는 구축되어 있지만 키로 잠겨 있습니다. 현재 프로덕션 전화 통화를 처리하지 않으며, 여기에는 출시된 기능이 아니라 구축된 기능으로 적어 둡니다.
구현 규모 보기전화망 트랜스포트
키로 잠김- 구현
- 구축 완료
- 게이트
- 키
- 출시
- 아님
현재 프로덕션 전화 통화를 처리하지 않습니다.
상태
두 표면 뒤에 있는 하나의 음성 파이프라인
발화 순서 전환, 인라인 처리, 저하 경로, 트랜스포트 — 브라우저와 모바일이 함께 쓰는 계층입니다.
한국어 발화에 맞춰 튜닝한 순서 전환
한 턴이 넘어가는 방식
- 에이전트 · 안녕하세요, 오늘 안부 확인차 연락드렸습니다.
- 회원 · 네…맞장구 — 턴 아님
- 회원 · 오늘은 괜찮습니다.
- 턴 종료
- 음성 활동 감지
- 인사말
- 미리 합성
음성 활동 종료. 음성 활동 감지가 짧은 임계값에서 한 턴을 종료합니다 — 반응이 빠르게 느껴질 만큼 짧으면서, 한국어의 자연스러운 멈춤은 견딜 만큼 깁니다.
맞장구 처리. “네”, “음”처럼 듣고 있다는 신호는 새로운 턴이 아니라 맞장구로 처리하므로, 파이프라인이 말을 끊지 않고 계속 듣습니다.
미리 합성한 인사말. 첫 문장은 시작 시점에 합성해 대기시켜 두므로, 통화가 연결될 때 사용자가 처음 듣는 소리가 모델 왕복을 기다리지 않습니다.
한 번의 처리로 지나가는 인라인 프로세서
모든 턴은 커스텀 프로세서들을 한 번의 처리로 통과합니다 — PII 마스킹, 출력 가드레일, 리스크 스코어링, 화자 분리, 한국어 텍스트 정규화가 여기에 포함됩니다. 통화가 끝난 뒤의 배치가 아니라 스트림 안에서 함께 실행되므로, 돌봄 운영 계층에 도달할 때는 이미 마스킹과 스코어링, 화자 구분이 끝나 있습니다.
중단 대신 저하. 예외 없이.
기능 플래그 덕분에 파이프라인은 통화를 끊는 대신 완만하게 기능을 낮춥니다. 합성 공급자가 통화 도중 멈추면 파이프라인이 다른 공급자로 넘어가 그대로 유지합니다. 도구 호출이 길어지면 무음 대신 한국어 필러 음성이 그 사이를 메웁니다.
소유가 아니라 오케스트레이션
IntuneLabs는 자체 음성 모델이나 언어 모델을 학습시키지 않습니다. 최고 수준의 벤더 모델을 오케스트레이션하고, 그 주위를 감싸는 계층을 만듭니다 — 한국어 튜닝, 발화 순서 전환, 페일오버, 가드레일, 그리고 통화가 실제로 무엇을 했는지 알려주는 통화별 계측입니다. 그 계층이 곧 제품입니다.
저장소에서 확인한 구현의 규모. 로드맵이 아니라 실제 저장소에 비추어 측정했습니다.
30+
직접 만든 음성 파이프라인 프로세서
100+
기능 플래그
450+
운영 콘솔 컴포넌트
34
돌봄·소비자 백엔드 도메인 모듈
모든 수치는 저장소에서 직접 센 값입니다 — 2026년 8월 저장소 감사.
앱에서 실제로 동작하는 것, 그리고 아직 아닌 것
통화
- 브라우저 실시간 음성 (WebRTC)
- 네이티브 모바일 음성 (iOS·Android)
- 설치 없이 브라우저에서 시작
- 전화망 트랜스포트키로 잠김*
- 표면 사이에서 공유되는 파이프라인
대화
- 한국어 발화 순서 전환
- 맞장구 처리
- 미리 합성한 인사말
- 한국어 텍스트 정규화
- 한국어 필러 음성
처리
- PII 마스킹 (인라인)
- 출력 가드레일
- 대화 리스크 스코어링
- 화자 분리
- 통화 중 처리 — 통화 후 배치가 아님
안정성
- 기능 플래그 기반 저하
- 고정형 TTS 페일오버
- 벤더 모델 오케스트레이션
- 통화별 계측
- 사람이 지키는 하나의 관문
* 전화망은 구축되어 있으나 키로 잠겨 있으며, 현재 프로덕션 전화 통화를 처리하지 않습니다.
통화가 무엇을 했는지, 추측이 아니라 측정으로
자주 묻는 질문 지금 무엇이 라이브인지 있는 그대로 적었습니다.
앱을 설치해야 통화할 수 있습니까?
아닙니다. WelVoice는 WebRTC로 브라우저에서 완전한 실시간 음성 세션을 실행합니다 — 설치가 필요 없고, 모바일 앱이 사용하는 것과 같은 파이프라인·프로세서·플래그를 씁니다.
네이티브 모바일 앱도 같은 실시간 음성 스택을 실행하므로, 발화 순서 전환이나 페일오버를 바꾸면 한쪽이 아니라 두 표면에 함께 반영됩니다.
전화로도 통화가 되나요?
아직 아닙니다. 전화망 트랜스포트는 구축되어 있지만 키로 잠겨 있습니다. 현재 프로덕션 전화 통화를 처리하지 않으며, 여기에는 출시된 기능이 아니라 구축된 기능으로 적어 둡니다.
음성 모델과 언어 모델은 직접 만든 것입니까?
아닙니다. IntuneLabs는 자체 음성 모델이나 언어 모델을 학습시키지 않습니다. 최고 수준의 벤더 모델을 오케스트레이션하고, 그 주위를 감싸는 계층을 만듭니다 — 한국어 튜닝, 발화 순서 전환, 페일오버, 가드레일, 그리고 통화가 실제로 무엇을 했는지 알려주는 통화별 계측입니다.
음성 모델과 언어 모델은 역할별로 선택한 외부 벤더의 것입니다. IntuneLabs는 이를 직접 학습시켰다고 말하지 않으며, 특정 한 곳에 의존하지도 않습니다.
통화에서 들은 내용은 어떻게 처리됩니까?
PII 마스킹은 인라인 프로세서 가운데 하나로 실행되므로, 식별 정보는 저장된 기록을 나중에 배치 작업으로 정리하는 것이 아니라 통화가 진행되는 동안 제거됩니다.
IntuneLabs는 보안이나 개인정보 관련 인증을 보유하고 있지 않으며, 이 페이지도 그러한 인증을 주장하지 않습니다. 통제 수단이 있는 경우에도 감사받은 표준이 아니라 실제로 하는 일로 설명합니다.
더 살펴보기
한국어 우선 음성 파이프라인. 저하되도록 만들고, 통화 단위로 측정합니다.
WelVoice는 IntuneLabs가 최고 수준의 벤더 모델 위에 만든 제품이며, 한국어 튜닝과 오케스트레이션, 안정성 계층은 사내에서 구축합니다 — 그리고 프로덕션에 도달하기 전에 사람이 지키는 관문이 하나 있습니다.
이 페이지의 앱 화면은 모두 예시입니다. 실제 촬영 자료도, 고객도, 실제 돌봄 현장도 담고 있지 않으며, 회원 행은 마스킹된 식별자입니다.
전화망 트랜스포트는 구축되어 있으나 키로 잠겨 있습니다. 현재 프로덕션 전화 통화를 처리하지 않으며, 이 페이지의 어떤 내용도 그렇게 읽혀서는 안 됩니다.
IntuneLabs는 보안이나 개인정보 관련 인증을 보유하고 있지 않으며, 이 페이지도 그러한 인증을 주장하지 않습니다. 통화별 계측 값은 운영을 위해 수집하는 것이며, 공개된 벤치마크가 아닙니다.