지금
브라우저 실시간 음성
WebRTC로 브라우저에서 완전한 실시간 음성 세션이 열립니다. 설치가 필요 없고, 모바일 앱과 같은 파이프라인을 씁니다.
로드맵
여기 적힌 것은 약속이 아니라 의도입니다
이 페이지에는 날짜가 없습니다. 분기도, 출시 예정일도 적지 않습니다. 항목은 순서가 바뀔 수도, 다른 시점으로 옮겨질 수도, 아예 빠질 수도 있으며 그때에도 이 페이지에 거짓이 적힌 적은 없습니다. 무엇이 실제로 반영되었는지는 변경 기록에서 확인하실 수 있습니다.
전체 항목 보기지금 동작하는 것
다음 계획을 읽기 전에, 지금 실제로 무엇이 동작하는지부터 적어 둡니다. 아래는 계획이 아니라 현재 상태입니다.
지금네이티브 모바일 음성
모바일 앱도 같은 실시간 음성 스택을 실행합니다. 발화 순서 전환이나 페일오버를 바꾸면 두 표면에 함께 반영됩니다.
- 지금
한국어 턴테이킹
맞장구 처리 덕분에 듣고 있다는 뜻의 “네”가 말할 차례를 넘기는 신호로 계산되지 않습니다.
지금콘솔의 마스킹된 기록
PII 마스킹은 통화가 진행되는 동안 인라인으로 실행되고, 운영 계층에는 이미 마스킹된 기록이 도착합니다.
시점과 영역별로 본 항목
왼쪽에서 영역을 골라 걸러 보실 수 있습니다. 각 항목에는 날짜 대신 시점 구분만 붙습니다.
- 다음
전화망 트랜스포트를 배포 단위로 여는 것
전화망은 이미 구축되어 키로 잠겨 있습니다. 다음으로 보는 방향은 이를 배포 건별로 여는 것이며, 지금은 프로덕션 전화 통화를 처리하고 있지 않습니다.
보이스 엔진
- 다음
돌봄·관리자 앱의 백엔드 연동을 마무리하는 것
화면은 완성되어 있고 백엔드 연동이 진행 중입니다. 다음 단계는 이 연동을 끝까지 잇는 것입니다.
돌봄 운영
- 다음
통화 이후의 후속 조치를 콘솔에서 더 멀리 잇는 것
기록과 상태는 이미 한 화면에 모입니다. 그다음 처리까지 같은 화면에서 이어지도록 만드는 방향을 보고 있습니다.
운영 콘솔
- 다음
한국어 정규화가 다루는 표현의 범위를 넓히는 것
숫자, 단위, 혼용 표기를 한국어 발화 기준으로 정규화하는 처리를 계속 넓혀 갑니다. 새로운 모델이 아니라 저희가 만드는 계층의 일입니다.
보이스 엔진
- 다음
기능 플래그를 다루는 도구를 다듬는 것
플래그로 기능을 낮추는 동작은 이미 있습니다. 어떤 플래그가 어떤 통화에 영향을 주었는지 더 분명히 보이도록 만드는 방향입니다.
안정성
- 다음
웹과 모바일의 동작 차이를 계속 좁히는 것
두 표면은 같은 파이프라인을 읽습니다. 표면마다 다르게 보이는 부분을 줄여 가는 일이 남아 있습니다.
표면
- 살펴보는 중
운영자가 통화 흐름을 되짚어 보는 방식
통화별 측정값은 이미 수집합니다. 운영자가 그것을 어떻게 읽는 것이 실제로 도움이 되는지는 아직 살펴보는 중입니다.
운영 콘솔
- 살펴보는 중
가족이 통화에 참여하는 다른 방식
설치 없이 브라우저로 연결하는 경로는 있습니다. 그 외에 어떤 방식이 실제로 쓰이는지 살펴보고 있습니다.
표면
- 살펴보는 중
정기 통화 일정이 운영 흐름과 만나는 지점
일정과 기록은 같은 데이터 흐름 위에 있습니다. 그 둘이 어디에서 만나야 실제 운영에 맞는지는 아직 결론이 없습니다.
돌봄 운영
- 살펴보는 중
기능이 낮아진 순간을 어떻게 알릴 것인가
파이프라인은 통화를 끊는 대신 기능을 낮춥니다. 그 사실을 운영자에게 언제, 어떻게 알리는 것이 옳은지 살펴보고 있습니다.
안정성
이 목록에는 날짜가 없습니다. 언제 반영될지 지금 말씀드릴 수 없고, 말할 수 없는 것을 적어 두지 않기 때문입니다.
이 로드맵을 쓰는 방식
무엇을 적을지보다 무엇을 적지 않을지가 이 페이지를 결정합니다.
- 날짜를 적지 않습니다언제 반영될지 지금 말씀드릴 수 없습니다. 지키지 못할 날짜보다 날짜가 없는 편이 낫습니다.
- 구축된 것과 열려 있는 것을 구분합니다구축은 되었지만 키로 잠겨 있는 기능은 라이브가 아닙니다. 로드맵에서도 그렇게 적습니다.
- 저희가 만드는 계층만 적습니다음성·언어 모델은 벤더의 것입니다. 로드맵에는 저희가 실제로 만드는 부분만 올립니다.
- 프로덕션 관문은 그대로 둡니다어떤 항목도 사람이 지키는 관문을 없애는 방향으로 가지 않습니다.