통화 중 안전
PII 마스킹, 출력 가드레일, 대화 위험 신호가 실시간 파이프라인 안의 프로세서로 동작합니다. 배포마다 켜는 구성이며, 마스킹은 파이프라인 바깥에서 사후에 붙이는 단계가 아닙니다.
통화 중
한 번의 처리로 실행
통화 세션 파이프라인
- 전송연결됨
- 음성 인식스트리밍
- PII 마스킹켜짐
- 출력 가드레일켜짐
- 음성 합성고정형 페일오버
저하 동작
불확실할 때 통화를 끊는 대신 해당 기능을 한 단계 낮춥니다.
브라우저 통화 (WebRTC)
통화 상태
실시간 전사
PII 마스킹
통화 중 동작하는 제어
이 화면은 원본 목업입니다 — 실제 통화 데이터가 아닙니다
안전 프로세서 준비 중
파이프라인 로드
통화 중 점검
처리되는 실패 상황
안전 프로세서 준비 중
파이프라인 로드
통화 중 점검
처리되는 실패 상황
브라우저 통화 (WebRTC)
통화 상태
실시간 전사
PII 마스킹
통화 중 동작하는 제어
이 화면은 원본 목업입니다 — 실제 통화 데이터가 아닙니다
음성 통화는 실수를 봐주지 않습니다. 실패 상황은 일어나지 않기를 바라는 것이 아니라 미리 처리해 두는 것입니다. 통화가 시작되기 전, 통화가 진행되는 동안, 그리고 통화가 끝난 뒤 — 세 구간 모두에 각각의 제어가 걸려 있고, 여기서 말하는 보안은 관리되는 에이전트 워크플로 안으로 범위가 한정됩니다.
하나의 경로, 세 구간 모두에 걸린 제어
무엇이 켜져 있고 무엇이 잠겨 있는지가 통화 전에 결정됩니다.
안전 프로세서가 스트림을 한 번 지나가는 동안 함께 실행됩니다.
기록과 후속 조치가 콘솔로 넘어가고, 프로덕션 동작은 사람이 확인한 뒤 실행됩니다.

PII 마스킹, 출력 가드레일, 대화 위험 신호가 실시간 파이프라인 안의 프로세서로 동작합니다. 배포마다 켜는 구성이며, 마스킹은 파이프라인 바깥에서 사후에 붙이는 단계가 아닙니다.
통화 중
한 번의 처리로 실행
통화 세션 파이프라인
저하 동작
불확실할 때 통화를 끊는 대신 해당 기능을 한 단계 낮춥니다.
가드 래퍼는 운영 중인 함수가 사라지면 배포를 거부하고, 비대화형 실행은 페일클로즈로 동작하며, 입력한 재정의는 증거로 기록됩니다. 검증되지 않은 상태는 모두 “아니오”로 처리됩니다.
릴리스 경로페일클로즈
| 단계 | 상태 |
|---|---|
| 에이전트가 제안 | 풀 리퀘스트 |
| 점검 실행 | 통과 |
| 가드 평가 | 보류 |
| 사람이 승인 | 대기 |
전사와 녹취는 통화가 끝난 뒤 콘솔에 남습니다. 보관 기간, 저장 위치, 접근 권한은 미리 가정하지 않고 배포마다 함께 정합니다.
통화 기록
녹취
전사
후속 조치
사람이 확인한 뒤 실행
브라우저와 모바일 음성이 현재 동작하는 전송 경로입니다. 전화망 아키텍처는 구축되어 있지만 키로 잠겨 있고 프로덕션 전화 통화로 운영되고 있지 않습니다 — 내일 당장 전화를 걸 수 있다는 인상을 주기보다 이 사실을 그대로 말씀드립니다.
전송 경로
| 경로 | 상태 |
|---|---|
| 브라우저 (WebRTC) | 동작 중 |
| 모바일 | 동작 중 |
| 전화망 (PSTN) | 키로 잠김 |
| 콘솔 API | 배포별 |
전화망은 기본 제공으로 켜지지 않고 배포 과정에서 연동합니다.
30+
직접 만든 음성 파이프라인 프로세서
100+
기능 플래그
450+
운영 콘솔 컴포넌트
34
돌봄·소비자 백엔드 도메인 모듈
모든 수치는 저장소에서 직접 센 값입니다 — 2026년 8월 저장소 감사.

벤더 페일오버, 무음 감시, 그리고 기능 플래그가 통화를 끊는 대신 붙들게 합니다. 프로덕션으로 여는 마지막 단계는 언제나 사람입니다.
아래 수치는 2026년 8월 저장소 감사 기준입니다
통제를 하나씩 검토합니다. 핸들러 내 인증, 페일클로즈 배포 가드, 기계 검증 토폴로지 점검, 자체 감사 CI를 보안 팀과 직접 하나씩 살펴보는 것을 환영합니다.
통화를 처음부터 끝까지 따라갑니다. 전송 연결, 안전 프로세서, 저하 동작, 통화 기록, 그리고 사람의 확인까지 — 실제 순서를 그대로 보여 드립니다.
IntuneLabs
바로가기
영역
안전성
릴리스 평가 요청
릴리스 평가 요청은 변경마다 결과를 되돌려 줍니다. 검증되지 않은 상태는 배포 불가로 처리됩니다.
전체 요청
표본
보류
표본
참고
인증 현황SOC 2·HIPAA·GDPR 인증은 보유하고 있지 않습니다.
상황이 불확실할 때 파이프라인이 해당 기능을 한 단계 낮춰 동작합니다. 위험한 경로는 기본적으로 꺼져 있고, 시스템은 통화를 끝내는 대신 이어갑니다.
TTS 공급자 간 고정형 페일오버가 걸려 있어, 한 공급자가 통화 도중 품질이 떨어져도 통화가 끊기지 않습니다.
음성 인식, 언어, 음성 합성에는 최고 수준의 벤더 모델을 오케스트레이션합니다. 저희가 만드는 것은 그 주위를 감싸는 한국어 튜닝, 오케스트레이션, 안정성 계층입니다.
IntuneLabs
인증 현황을 먼저 말씀드립니다: 현재 SOC 2, HIPAA, GDPR 인증은 보유하고 있지 않습니다. 지금 제공하는 것은 검사 가능한 엔지니어링 통제이며, 보안 팀과 직접 하나씩 살펴보는 것도 얼마든지 환영합니다.
배치 시나리오 보기
아직입니다. 현재 SOC 2, HIPAA, GDPR 인증은 보유하고 있지 않습니다.
지금 제공하는 것은 검사 가능한 엔지니어링 통제 — 페일클로즈 배포 가드, 핸들러 내 인증, 모든 변경에 대한 CI 점검 — 이며, 보안 팀과 직접 하나씩 살펴보는 것도 얼마든지 환영합니다.
검증되지 않은 상태는 모두 “아니오”로 처리됩니다. 비대화형 배포 실행은 페일클로즈로 동작하고, 배포 가능성 점검은 알 수 없는 상태를 배포 불가로 간주하며, 위험한 동작은 단순히 권장하지 않는 수준이 아니라 권한으로 차단됩니다.
아니요. 배포·병합·인증 동작은 코딩 에이전트에게 권한으로 차단되며, 배포 가드는 비대화형 실행에서 스스로 승인하기를 거부합니다.
에이전트는 풀 리퀘스트를 열 뿐이고, 프로덕션으로 가는 유일한 관문은 사람입니다.
PII 마스킹은 파이프라인 내부의 프로세서 중 하나로 동작합니다. 보관 기간, 저장 위치, 접근 권한은 배포 건별로 사전에 가정하지 않고 함께 정합니다.
바로는 어렵습니다. 파이프라인에 전화 연동을 위한 구조는 마련되어 있지만 해당 전송 모듈은 키로 잠겨 있으며, 프로덕션 전화 통화로 운영되고 있지 않습니다.
전화 연동은 배포 건별로 진행합니다. 현재 운영 중인 전송 방식은 브라우저와 모바일 음성입니다.
저희는 자체 음성 모델이나 언어 모델을 학습시키지 않습니다. 벤더 모델을 오케스트레이션하고, 그 주위의 한국어 튜닝·오케스트레이션·안정성 계층을 만듭니다.
아닙니다. 보이스 에이전트는 응급 서비스가 아니며 응급 상황에서 의존해서는 안 됩니다. 응급 상황에서는 화재·구조·구급은 119, 범죄 신고는 112로 연락하세요.
풀 리퀘스트 경계까지는 자율, 그 이후로는 모든 곳에서 페일클로즈. 그것이 여러분의 배포에 어떤 의미인지 이야기 나눠 보세요.
IntuneLabs는 현재 SOC 2, HIPAA, GDPR 인증을 보유하고 있지 않으며, 이 페이지의 어떤 문장도 인증이나 규제 준수를 주장하지 않습니다. 여기서 말하는 보안은 관리되는 에이전트 워크플로 안으로 범위가 한정되며, 전송 계층 인증은 설계상 없다고 가정합니다.
이 페이지의 모든 화면은 원본 목업입니다. 실제 통화, 실제 사람, 실제 고객 데이터를 담고 있지 않으며, 지연 시간 벤치마크는 공개하지 않습니다 — 통화별 측정값은 운영을 위해 계측합니다. 수치는 2026년 8월 저장소 감사에서 직접 센 값에 한정됩니다.