시작하기 전에
먼저 아셔야 할 네 가지
요금제를 고르거나 크레딧을 구매하는 방식이 아니라, 배포 단위로 범위를 정합니다. 시작 시점에 알고 계시면 좋은 내용을 먼저 정리했습니다.
한국어 우선으로 처음부터 튜닝했습니다
턴테이킹, 텍스트 정규화, 가드레일을 한국어에 맞춰 처음부터 끝까지 튜닝했습니다. 영어 파이프라인에 번역 계층을 덧붙인 방식이 아닙니다.
트랜스포트 상태를 있는 그대로 말씀드립니다
현재 라이브인 트랜스포트는 브라우저와 모바일 음성입니다. 전화망 모듈은 구축되어 키로 잠겨 있으며, 기본 제공으로 켜지는 것이 아니라 배포 과정에서 연동합니다.
모델을 저희 것이라고 말하지 않습니다
음성 인식, 언어, 음성 합성에는 벤더 모델을 오케스트레이션합니다. 저희가 만드는 것은 그 주위를 감싸는 한국어 튜닝, 오케스트레이션, 안정성 계층입니다.
통화별로 계측하되, 벤치마크로 공개하지 않습니다
첫 오디오까지의 시간과 첫 바이트까지의 시간을 통화마다 측정합니다. 시스템을 일상적으로 운영하기 위한 지표입니다.
진행 순서
무엇부터 시작하나요
범위 산정은 무료입니다 — 계획을 보신 뒤에 진행 여부를 결정하시면 됩니다. 알려주신 내용은 파일럿 범위를 정하는 데만 사용합니다. 문서에서 먼저 확인하기
업무 흐름을 알려주세요
사용 사례, 예상 통화량, 실행 환경에 대한 짧은 대화로 시작합니다.
윤곽을 확인하세요
범위를 정한 파일럿과 필요한 전송 방식, 그리고 무엇을 측정할지를 정리해 드립니다.
파일럿을 진행하세요
하나의 사용 사례를 실제 스택에서 고객 팀과 함께 튜닝합니다.
프로덕션을 준비하세요
파일럿은 프로덕션에 무엇을 투입하기 전에 하나의 사용 사례를 검증합니다. 프로덕션으로 가는 유일한 관문은 사람입니다.
배포에 필요한 것
모든 계약은 고정 요금제나 크레딧 과금이 아니라 배포 단위로 범위를 정해 요금을 책정합니다. 아래는 첫 대화에서 함께 확인하는 항목입니다.
파일럿에 필요한 것
함께 확인하는 항목:
- 하나의 사용 사례와 실제 대화 흐름
- 예상 통화량 구간
- 브라우저·모바일 중 어디에서 실행할지
- 무엇을 성공으로 볼지, 무엇을 측정할지
- 데이터 처리와 보관 기간에 대한 요구사항
범위 산정은 무료
계획을 보신 뒤에 진행 여부를 결정하시면 됩니다.
프로덕션에 필요한 것
추가로 확인하는 항목:
- 전화망 연동이 필요한지 — 구축되어 키로 잠긴 모듈을 배포 단위로 연동합니다
- 거버넌스와 배포 요구사항 — 페일클로즈 모델을 자세히 안내해 드립니다
- 운영 콘솔에서 누가 무엇을 볼 수 있어야 하는지
- 기존 시스템 중 옆에 두어야 할 것
사람이 승인합니다
가드 래퍼가 운영 중인 함수를 떨어뜨릴 배포를 거부합니다.
무엇을 기대하실 수 있나요
파일럿이 진행되는 동안 어디까지 왔는지 보이도록 합니다. 아래는 진행 상태가 어떤 모습으로 보이는지에 대한 예시 화면이며, 실제 데이터가 아닙니다.
파일럿 진행 상태
하나의 사용 사례를 실제 스택에서 튜닝하는 동안, 무엇이 끝났고 무엇이 남았는지를 함께 확인합니다.
- 업무 흐름 정리사용 사례와 예상 통화량을 확인했습니다.
- 범위 합의필요한 전송 방식과 측정 항목을 정했습니다.
- 파일럿 튜닝실제 대화에 맞춰 턴테이킹과 가드레일을 조정하는 단계입니다.
- 프로덕션 검토프로덕션 변경 전에는 반드시 사람의 승인을 거칩니다.
지금까지 만들어 둔 것
- 직접 만든 음성 파이프라인 프로세서
- 30+직접 만든 음성 파이프라인 프로세서
- 기능 플래그
- 100+기능 플래그
- 운영 콘솔 컴포넌트
- 450+운영 콘솔 컴포넌트
- 돌봄·소비자 백엔드 도메인 모듈
- 34돌봄·소비자 백엔드 도메인 모듈
모든 수치는 저장소에서 직접 센 값입니다 — 2026년 8월 저장소 감사.
첫 사용 사례부터 시작하세요
구상 중인 업무 흐름을 알려주시면 범위를 함께 정리해 드립니다. 보통 영업일 기준 하루 이내에 답변드립니다.
도입 문의이 페이지의 화면은 예시이며 실제 데이터가 아닙니다. 트랜스포트 이용 가능 여부는 배포마다 다르고, 전화망은 계약 과정에서 연동합니다. 지연 시간 벤치마크는 공개하지 않으며, 통화별 측정값은 운영을 위해 계측합니다.