INTUNELABS 스택

멤버 앱부터 운영 콘솔까지, 하나의 스택.

IntuneLabs는 돌봄 기관을 위한 한국어 우선 실시간 음성 스택입니다. 멤버는 심청이로 통화하고, 팀은 Care에서 업무를 이어가며, 운영자는 Console에서 에이전트와 통화를 다룹니다.

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심청이, Care, Console의 역할을 함께 보여주는 제품 콘셉트 이미지

표면별 역할

필요한 업무 표면부터 열면 됩니다.

심청이

브라우저와 모바일에서 하는 한국어 안부 통화. 전화망은 구축되어 있으나 키로 잠겨 있습니다.

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Care

대상자, 일정, 보고서를 다루는 팀 업무 공간. 화면은 완성, 백엔드 연동은 진행 중.

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Console

에이전트 구성, 통화 모니터링, 후속 조치를 한 운영 공간에서.

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음성 파이프라인

맞장구는 기다리고 끼어들기는 구분합니다. 벤더 모델을 오케스트레이션하고, 대화 계층은 직접 만듭니다.

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멤버가 쓰는 화면

통화가 끝나면, 그날의 상태가 앱에 남습니다.

기분 기록은 멤버가 남기는 확인 항목입니다. 임상 평가가 아니며, 브라우저와 모바일에서 쓰는 같은 심청이 경험의 일부입니다.

심청이 살펴보기
심청이 앱의 대화 기록과 기분 기록 화면

팀이 쓰는 공간

기록과 보고는 팀의 다음 일로 이어집니다.

Care는 대상자·일정·보고를 한 업무 공간에서 다룹니다. 화면은 완성되어 있고 백엔드 연동이 진행 중이며, 도입 범위는 조직의 역할과 업무 흐름에 맞춰 정합니다.

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Care에서 돌봄 기록과 보고서를 살펴보는 제품 콘셉트 이미지

운영자가 쓰는 화면

에이전트를 구성하고, 같은 자리에서 통화를 봅니다.

Console은 역할·목소리·첫 인사를 정하고 통화를 운영하는 자리입니다. 자체 스택 위에서 사내에 만들었고, 프로덕션에 도달하는 변경은 사람이 승인합니다.

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Console에서 에이전트를 구성하고 통화를 운영하는 화면

지금 라이브인 것부터 함께 보시겠습니까?

누구를 지원하고 어느 표면이 먼저인지 알려 주세요. 브라우저·모바일 음성과 운영 콘솔은 지금 동작합니다. 전화망은 키로 잠겨 있고, Care는 화면 완성·백엔드 연동 진행 중입니다.