상황
통화 자체는 잘 진행되어도, 그 뒤의 처리가 여러 도구에 흩어져 있으면 통화의 절반이 버려집니다.
이 시나리오는 통화 이후를 한 화면으로 모읍니다. 무엇이 남았고 누가 확인해야 하는지가 한눈에 보이는 상태를 만드는 것이 목적입니다.
조립하는 것
운영 콘솔이 통화 기록, 상태, 후속 조치를 한 화면에 모읍니다. 저장소 감사 기준으로 450개 이상의 콘솔 컴포넌트가 있습니다.
그 아래에서 돌봄 백엔드의 34개 도메인 모듈이 일정·기록·알림 데이터를 이어 줍니다.
프로덕션 동작은 사람이 확인한 뒤에만 실행됩니다 — 자세한 내용은 안전 설계에 있습니다.
지금 상태
지금 동작하는 것
통화 기록 확인, 전사 열람, 후속 조치 처리까지가 현재 동작합니다.
아직 개발 중인 것
일정·기록 연동 일부는 화면이 완성되어 있고 백엔드 연동이 진행 중입니다.
배포 과정에서 정하는 것
어떤 역할이 무엇을 볼 수 있는지, 후속 조치를 어떤 흐름으로 처리할지는 배포 건별로 함께 정합니다.
통화 기록, 상태, 후속 조치가 한 화면에 모이고, 프로덕션 동작은 사람이 확인한 뒤에만 실행됩니다.
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